Foire Aux Questions - Boutique Kendji
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos services.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison standard varient entre 3 et 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal pour garantir une transaction sécurisée.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son emballage d'origine et ne pas avoir été utilisé.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Vous pouvez suivre votre colis en cliquant sur le lien de suivi présent dans votre e-mail de confirmation d'expédition ou directement depuis votre espace client sur notre site.
Livrez-vous à l'international ?
Actuellement, nous livrons principalement en France, en Belgique et en Suisse. Pour d'autres destinations, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Que faire si mon produit arrive endommagé ?
Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement via notre formulaire de contact avec des photos du produit. Nous procéderons à un échange ou à un remboursement complet.